​【豊中市】1月26日より「書かない窓口」導入。市役所や出張所での手続きがマイナンバーカードでより便利になりました。

豊中市は、窓口手続きにおける市民の手書き負担を軽減し、よりスムーズな行政サービスを提供することを目的に、2026年1月26日(月)から「書かない窓口」サービスを新たに開始しました。

この取り組みは、窓口での申請書作成をデジタル技術でサポートすることで、記載内容の正確性向上と手続き時間の短縮を図るものです。

今回のサービス開始に合わせ、顔認証機能付き書類作成サポートシステム(PASiD Face)が導入されました。

このシステムは、マイナンバーカードや運転免許証などの本人確認書類を専用機器で読み取ることで、ICチップや券面に記録された氏名・住所・生年月日・性別といった情報を申請書に自動で印字する仕組みです。

窓口の専用機器で本人確認書類を読み込ませ、必要な手続きを選択して出力された申請書に必要事項を一部追記して提出するだけで手続きが完了します。

​必要となる本人確認書類は、マイナンバーカード・運転免許証・運転経歴証明書・在留カード・特別永住者証明書の5種類です。

住民票の写し等交付請求書や戸籍関係証明書交付請求書、印鑑登録証明書交付請求書のほか、国民健康保険の資格取得や喪失に関する届出、国民健康保険資格確認書等再交付など、幅広い申請書類に対応しています。

「書かない窓口」が設置されているのは、市役所本庁舎(市民課・保険相談課)、庄内出張所、新千里出張所です。

​これまで手間となっていた基本情報の記入が自動化されることで、窓口での負担が大幅に軽減されます。

新しくスタートした便利なシステムを、日々の手続きに役立ててみてはいかがでしょうか。

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